目前的毒災防救體系，可以參考一下這張圖。環保署依據「毒性化學管理法」第四條規定，辦理「推動環境事故預防整備專業技術服務專案計畫」，在全國設置環境事故專業諮詢監控中心（以下簡稱諮詢中心）與七個環境事故專業技術小組（以下簡稱技術小組），民眾或是業者如果有相關疑問可以打電話到諮詢中心，我們將有專人為您服務。
環境災害事故通報與研析流程圖
上圖說明：事故發生時經由環保、消防、警察、衛生、工業區服務中心等機關，或由業者、一般民眾與媒體監控通報後，通知各責任轄區技術小組及諮詢中心。由諮詢中心詢問災情資料及進行研析，技術小組則在現場瞭解災況、擬定方案、協助環保局與事故廠商善後復原並回報。
身為一般民眾，一生總會遇上一兩次誰也不願意遇到的狀況。但是就是遇到了，總是要在最短的時間內減輕對於生命財產的損失，同時減輕對於周圍環境的影響。最簡單直接的方式，就是拿起電話，通知相關機關處理。哪些單位和機關可以協助毒災處理呢？大概可以分成兩大類狀況及方式：
(1) 化學物質工廠或是運送化學物質的槽車發生事故，事故現場附近有發生煙霧、火災的狀況→聯絡「119」。
(2) 現場沒有發生火災、但是現場有奇怪的鐵桶、容器、空氣中有刺激味道、地面上有可疑的粉末、液體→聯絡「環保局陳情專線」。
無論是聯絡哪個單位，盡量將「人、事、時、地、物」作詳細描述，越詳細越能使權責單位在初期掌握得到相關資訊，也更能在第一時間內進行狀況控制。
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